Sivil Hava Ulaştırma İşletmeciliği Önlisans Programının akademik içeriği, hava ulaşımı sektöründe gerekli bilgi ve becerileri kapsayacak şekilde tasarlanmıştır. Programın müfredatı, hava ulaştırma işletmeciliği alanındaki temel konseptleri, uygulamaları ve operasyonel prosedürleri öğrencilere aktarmayı amaçlar. Bu program genellikle iki yıllık bir eğitim sürecini kapsar ve aşağıdaki gibi dersler içerebilir:
Havacılık Tarihi ve Temel Kavramlar: Bu ders, havacılık sektörünün tarihsel gelişimini ve temel kavramlarını kapsar. Öğrenciler, hava ulaşımının geçmişten günümüze evrimini ve temel havacılık terimlerini öğrenirler.
Havaalanı İşletmeciliği: Havaalanlarının nasıl işletildiği, havaalanı yönetim yapısı, operasyonel prosedürler ve havaalanı güvenliği konularını içerir. Bu ders, havaalanlarının günlük operasyonlarına dair kapsamlı bir bakış sunar.
Yer Hizmetleri Yönetimi: Bu ders, yer hizmetleri operasyonlarını, bagaj ve kargo işlemlerini, uçak bakım ve temizlik hizmetlerini kapsar. Ayrıca, yer hizmetleri personelinin rolleri ve sorumluluklarına da değinilir.
Yolcu Hizmetleri: Yolcu hizmetleri yönetimi, bilet satış işlemleri, check-in süreçleri ve müşteri ilişkileri yönetimi gibi konuları kapsar.
Hava Trafik Yönetimi ve Kontrolü: Bu ders, hava trafik kontrol sistemlerini, uçuş emniyetini ve hava sahası yönetimini içerir. Öğrenciler, uçakların güvenli ve etkili bir şekilde yönlendirilmesi için gerekli temel bilgileri edinirler.
Hava Taşımacılığı Güvenliği ve Emniyeti: Bu alanda, havacılık güvenlik standartları, acil durum yönetimi ve güvenlik protokolleri ele alınır. Öğrenciler, havacılık sektöründeki güvenlik tedbirlerini ve kriz yönetimi tekniklerini öğrenirler.
Havacılık Mevzuatı ve Politikaları: Havacılıkla ilgili yasal düzenlemeler, uluslararası havacılık kuralları ve politikalar bu dersin konuları arasındadır.
İletişim Becerileri ve Müşteri İlişkileri: Etkili iletişim becerileri ve müşteri memnuniyeti yönetimi, havacılık sektöründe önemli rol oynar. Bu ders, öğrencilere bu becerileri kazandırmayı hedefler.
Müfredat ayrıca, öğrencilerin sektördeki pratik uygulamaları gözlemleyebilmeleri ve deneyimleyebilmeleri için staj ve atölye çalışmaları gibi pratik uygulamaları da içerebilir. Öğrencilere sunulan staj imkanları, havaalanlarında veya havayolu şirketlerinde gerçekleşebilir ve bu deneyimler öğrencilerin iş bulmalarına yardımcı olur.
Bu programın amacı, mezunlarını hava ulaştırma sektöründe yer alan çeşitli kariyer yolları için hazırlamaktır.